Aicm: estatus de vuelos en tiempo real, derechos ante demoras y cancelaciones

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) es el más grande del país y uno de los más importantes de América Latina. Debido a la gran cantidad de vuelos que se registran todos los días, las afectaciones en el servicio son inevitables. Por eso, el AICM publica en vivo el estatus de todas sus operaciones, si se encuentran a tiempo, si ya despegaron, pero sobre todo si fueron cancelados o demorados.

Afectaciones en vuelos de hoy al corte de las 5:00 horas

Según la página oficial del AICM, los siguientes vuelos se encuentran cancelados o demorados:

Vuelo AM654, destino St Domingo, aerolínea Aeromexico, hora 00:29, estatus: demorado.

Vuelo AC994, destino Montreal, aerolínea Air Canada, hora 05:45, estatus: demorado.

Para revisar el estatus del resto de los vuelos, puedes acceder a la página oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.

Derechos de los pasajeros ante demoras y cancelaciones

Ante el caso de un vuelo cancelado o demorado, los usuarios cuentan con una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Si tu vuelo se ha demorado por más de una hora, pero menor a cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas. En el caso de un vuelo que registre más de dos horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecerte alguna de las siguientes opciones:

- El reintegro del precio del boleto, más una indemnización que no puede ser menor al 25% del valor del vuelo.

- Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.

- Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización que no puede ser inferior al 25% del precio del boleto.

Cabe mencionar que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, sin embargo, cada una de ellas tiene sus propias indemnizaciones que debes consultar según sea el caso. La Profeco se encuentra presente en cada aeropuerto, incluido en el AICM, para brindar información en caso de irregularidades.