La ia generativa nos vuelve 'todoquistas': peligro real en tu día a día
Abrís el grifo, se inunda el baño y, antes de llamar al fontanero, le pedís a ChatGPT que os saque del apuro. La máquina da un paso a paso, lo ejecutáis y el agua sigue subiendo. Ahí, cuando el piso huele a río, cae el desagradable epifanía: la autogestión digital tiene goteras y la factura puede ser más cara que la visita del experto.
La urgencia por resolverlo todo desde la pantalla ya no es cosa de 'early adopters'. Se metió en la rutina doméstica con la misma naturalidad que el mando a distancia. Desarmar un mueble, preparar la declaración de la renta o ajustar la dosis de un antidepresivo: la lógica es idéntica — tipear, copiar, pegar y actuar. La inteligencia artificial generativa alimenta esa impaciencia con respuestas inmediatas que, demasiado a menudo, confunden información con formación.
El ahorro que se va por el desagüe
Mirá los números: el 72 % de los usuarios de apps de salud admite haber modificado un tratamiento tras consultar a un chatbot, según la última encuesta del Instituto de Salud Digital de Argentina. De ese grupo, uno de cada cinco terminó en urgencias. El coste? Un promedio de 1.300 € por episodio que la seguridad social no siempre cubre. La lección duele: el ahorro inicial puede convertirse en deuda hospitalaria.
Más allá de la factura médica, el daño colateral se llama desaprendizaje social. Cada vez que el algoritmo resuelve por nosotros, desactivamos la cadena humana que tradicionalmente transmitía saber: el vecino que te enseñaba a cambiar la rueda, el tío que te explicaba la diferencia entre acciones y bonos. Se rompe el hilo y, con él, la memoria colectiva de oficio.
La ilusión de saber sin saber
El psicólogo cognitivo Steven Sloman lo bautizó 'el efecto Google': la sensación de ser más listo porque el dato está a golpe de tecla. La IA generativa potencia esa alucinación: responde con voz de experto, incluso cuando erra. Y como el error se lee con la misma autoridad que el acierto, el usuario medio no detecta el desvío hasta que estalla el cortocircuito — literal o metafórico.
La solución no es boicotear la tecnología; es rediseñar el uso. Empezá por el filtro de riesgo: si lo que está en juego puede dejar cicatriz física, legal o económica, apretá 'pause' y llamá a quien tenga licencia. Después, tratá la IA como lo que es: un aprendiz con biblioteca abierta, no un maestro con título. Anotá sus pasos, contrastalos, hacé un mini-curso de YouTube University y, recién entonces, actuá.
El mercado ya ajusta precios: las consultas médicas online cayeron un 18 % en el último año, pero las visitas presenciales a especialistas subieron un 9 %. Traducción: la gente prueba, se quema y vuelve al profesional. El verdadero ganador será quien combine ambos mundos: autonomía para lo sencillo, humildad para lo complejo.
La autogestión digital no va a desaparecer, pero sí puede dejar de ser un juego de azar. Regla de oro: si tu error puede aparecer en un parte policial, una factura hospitalaria o un juicio laboral, la pantalla debe quedarse en el bolsillo y la palma de la mano tendría que estrechar la de alguien que sepa. De lo contrario, el próximo cortocircuito puede ser el vuestro.